만트럭버스그룹(MAN Truck & Bus SE)의 한국법인 만트럭버스코리아(이하 만트럭)가 오는 11일부터 20일까지 'MAN 서비스데이' 무상 점검 행사를 개최한다고 밝혔다. 

MAN 서비스데이는 장시간 운행과 바쁜 일정으로 서비스센터 방문이 어려운 자사 고객들을 위해 마련된 찾아가는 고객 지원 프로그램이다. 이를 통해 만트럭은 안전 점검의 중요성을 알리고, 고객들이 보다 안심하고 차량을 운행할 수 있도록 지원하고 있다.

특히, 지난 7월 진행된 1차 행사에서 높은 만족도를 얻은 데 이어, 이번 2차 행사는 겨울철 운행 환경에 대비한 예방 점검을 목적으로 마련됐다.

이번 행사는 총 6일간 전국 6개 지역을 순회하며 진행된다. 일정은 11일 인천을 시작으로, 경기 평택(12일), 전남 광양(13일), 부산 신항(18일), 경북 칠곡(19일), 강원 동해(20일) 순이다.

운영 시간은 오전 9시부터 오후 3시까지이며, 참여를 원하는 고객은 만트럭 전국 서비스센터 또는 판매지점에 사전 예약하거나 행사 당일 현장을 방문해 참여할 수 있다.

무상 점검은 만트럭의 고품질 진단 장비인 'MAN-cats'를 활용한 차량 진단과 외관 점검으로 진행된다. 주요 점검 항목은 ▲상·하부 총 17개로 코드 진단 ▲배터리 ▲오일 레벨 ▲타이어 상태 ▲전기 시스템 ▲누유 및 하부 점검 등이다.

모든 항목은 만트럭 기술팀과 공식 서비스센터 테크니션으로 구성된 2인 1팀이 직접 수행한다. 진단 결과 정비가 필요한 항목이 확인될 경우 가까운 만트럭 공식 서비스센터로 예약을 안내받을 수 있다.

MAN 서비스데이의 자세한 일정과 장소는 만트럭 공식 웹사이트 및 전국 공식 서비스센터, 판매 지점을 통해 확인할 수 있다.

피터 안데르손 만트럭버스코리아 사장은 "MAN 서비스데이는 고객이 방문하기 용이한 현장으로 직접 찾아가 차량 점검 기회를 제공하는 대표적인 고객 맞춤형 프로그램"이라며, "이번 행사를 통해 고객들이 보다 안전하고 안심할 수 있는 동절기 운행을 준비할 수 있길 바란다."고 말했다.

한편, 행사 현장에서는 점검을 받는 고객을 대상으로 설문조사를 실시해 고객 의견을 수렴하고 향후 서비스 품질 향상에 반영할 예정이다.