‘블루텍’시스템으로 경제성과 친환경성 모두 실현
10월부터 080-001-1886으로 콜센터 번호 단일화

한편 다임러 트럭 코리아㈜ (대표: 하랄트 베렌트)는 메르세데스-벤츠 승용차와 상용차 콜센터를 10월 1일부터 통합한다고 밝혔다.

지금까지 별도로 운영해온 메르세데스-벤츠 상용차와 메르세데스-벤츠 승용차의 콜센터 시스템을 통합하면서 콜센터 번호도 080-001-1886으로 단일화 하였다.

전국 12개(전용 4개, 협력 8개)에 이르는 광범위한 서비스 네트워크를 구축하고 있는 다임러 트럭 코리아㈜는 이번 승용차 부문과의 콜센터 통합으로 고객들께 더욱 빠르고 편안한 서비스를 제공할 예정이다.

24시간 365일 가동되는 메르세데스-벤츠 통합 콜센터는 전문 교육을 받은 상담원을 통해 일반 상담은 물론 전문 기술 상담까지 다년간 고객응대 노하우가 집약된 고객 정보 관리 시스템을 통해 신속하고 정확하게 고객 대응이 가능하다.

또한, 긴급출동 서비스, 정비고객을 위한 해피콜 및 메르세데스-벤츠 상용차에서 주최하는 각종 행사 정보를 고객들에게 제공한다.

더크 슬래버 다임러 트럭 코리아㈜ 부사장은『이번 콜센터 통합으로 서비스 경쟁력이 한층 업그레이드 될 것으로 기대한다』며, 『고객이 도움을 필요로 하는 어떠한 순간이라도 신속 정확히 대응하도록 노력할 예정』이라고 밝혔다.

한편, 기존 다임러 트럭 코리아㈜의 24시간 출동번호인 080-365-8255는 통합 콜센터 번호로 자동 연결된다.


다임러 트럭 코리아㈜ (대표: 하랄트 베렌트)는 메르세데스-벤츠 트럭 및 상용차 전 차종의 ‘유로-5’ 인증을 완료하였다고 28일 밝혔다.

메르세데스-벤츠는 중형 밴 ‘스프린터’를 시작으로, 중대형 트럭 ‘악트로스’, 중형트럭 ‘아테고’ 및 다목적 차량 ‘유니목’을 차례로 인증 받아 국내에서 판매되는 전 차종에 대해 유로-5 인증을 받은 최초의 상용차 브랜드가 되었다.

메르세데스-벤츠 트럭은 이미 2008년부터 유럽에서 실시한 ‘유로-5’ 인증을 충족시키는 트럭을 국내에 처음 도입하여 판매하였다.

메르세데스-벤츠의 친환경 기술의 핵심인 ‘블루텍(BlueTec)’시스템은 현재 요소수를 사용하는 SCR시스템(선택적 환원촉매 저감방식)중 가장 앞선 기술로 평가 받고 있다.

특히, 적은 비용으로 배기 유해 물질을 감소시키는 것과 동시에, 디젤 엔진 특유의 힘과 연료효율성은 그대로 유지하여 경제성과 환경 친화성 모두를 실현 가능하도록 고안되었다.

실제, ‘블루텍(BlueTec)’시스템을 장착한 ‘뉴 악트로스’ 40톤 급(트레일러장착 트랙터)가 지난 2008년 3월 독일의 세계적인 자동차 인증기관, DEKRA(The German Automotive Inspection Agency)에서 실시한 연비 테스트에서 「세계에서 가장 연비가 좋은 트럭」으로 기네스북에 등재되기도 하였다.

라이너 게르트너 다임러트럭코리아㈜ 부사장은『메르세데스-벤츠는 이미 2008년부터 한국시장에 유로-5 기준을 충족시키는 차량을 판매해왔다』며, 『앞으로도 친환경성과 효율성의 모두 만족시키는 최고의 제품을 국내에 지속적으로 소개할 예정』이라고 밝혔다.

한편 다임러 트럭 코리아㈜ (대표: 하랄트 베렌트)는 메르세데스-벤츠 승용차와 상용차 콜센터를 10월 1일부터 통합한다고 밝혔다.

지금까지 별도로 운영해온 메르세데스-벤츠 상용차와 메르세데스-벤츠 승용차의 콜센터 시스템을 통합하면서 콜센터 번호도 080-001-1886으로 단일화 하였다.

전국 12개(전용 4개, 협력 8개)에 이르는 광범위한 서비스 네트워크를 구축하고 있는 다임러 트럭 코리아㈜는 이번 승용차 부문과의 콜센터 통합으로 고객들께 더욱 빠르고 편안한 서비스를 제공할 예정이다.

24시간 365일 가동되는 메르세데스-벤츠 통합 콜센터는 전문 교육을 받은 상담원을 통해 일반 상담은 물론 전문 기술 상담까지 다년간 고객응대 노하우가 집약된 고객 정보 관리 시스템을 통해 신속하고 정확하게 고객 대응이 가능하다.

또한, 긴급출동 서비스, 정비고객을 위한 해피콜 및 메르세데스-벤츠 상용차에서 주최하는 각종 행사 정보를 고객들에게 제공한다.

더크 슬래버 다임러 트럭 코리아㈜ 부사장은『이번 콜센터 통합으로 서비스 경쟁력이 한층 업그레이드 될 것으로 기대한다』며, 『고객이 도움을 필요로 하는 어떠한 순간이라도 신속 정확히 대응하도록 노력할 예정』이라고 밝혔다.

한편, 기존 다임러 트럭 코리아㈜의 24시간 출동번호인 080-365-8255는 통합 콜센터 번호로 자동 연결된다.

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