국내의 대표적인 상용차 브랜드인 타타대우상용차(대표이사 김관규)가 서비스 품질 향상을 위해 ‘타타대우상용차 인천직영정비사업소(이하 인천직영정비사업소)’를 인천 북항 배후단지 내로 신축 이전하고, 8일 개소식을 진행했다.

이번 행사에는 김관규 타타대우상용차 대표이사, 유승순 타타대우상용차판매 대표 등 임직원을 비롯해 두산인프라코어, 앨리슨트랜스미션 등 협력업체 관계자들 100여 명이 참석했다.

타타대우는 100% 본사 직영으로 운영되는 인천직영정비사업소를 중심으로 추후 서비스 품질을 강화해 나가겠다는 방침이다.

신축 이전한 인천직영정비사업소는 기존보다 약 2배 넓어진 총 8,198㎡ 부지에 연면적 3,403㎡를 자랑하는 대형 신축 건물이다.

고객들의 접근 편의성을 위해 대형 주차장 20면을 구축했으며, 이와 함께 정비동, 부품동, 사무동 등 총 3개 동으로 이뤄져 있다.

세부적으로 살펴보면 실질적인 차량 정비가 이뤄지는 정비동은 30톤급 트윈리프트 5대, 호이스트 크레인 2대, 오버홀룸, 도장부스 등을 포함한 최첨단 설비를 갖췄으며, 대형 차량 11대를 동시 정비할 수 있다.

원활한 부품 공급을 위한 부품동의 경우 총 3개 층으로 이뤄져 넉넉한 공간을 확보한 것은 물론 중량물을 포함 어떠한 부품도 적시에 공급할 수 있는 시스템을 완비했다.

고객 접수와 편의를 담당하게 될 사무동은 안마의자, TV, 컴퓨터 등이 설치된 고객휴게실과 구내식당을 갖추고 있어 장시간 정비작업 중에도 충분한 휴식을 취할 수 있도록 했다.

특히, 정비교육과 판매교육을 모두 시행할 수 있는 교육장과 실습시설까지 마련해 고품질 서비스를 전국적으로 전파해나갈 예정이다.

행사에 참여한 김관규 타타대우상용차 대표이사는 인사말을 통해 “최근 첨단장비를 대거 장착한 차량이 출고됨에 따라 고품질 정비서비스에 대한 고객들의 수요가 높아지고 있다.”라며, “인천직영정비사업소는 이러한 고객들의 수요를 해소해 국내에서 가장 으뜸가는 정비사업소로 거듭날 것”이라고 밝혔다.

이어 유승순 타타대우상용차판매 대표는 “치열한 경쟁이 펼쳐지고 있는 상용차 업계에서 사후관리는 매우 중요한 역할을 담당한다.”며, “뛰어난 정비성과 우수한 정비인력, 최신 설비를 갖춘 인천직영정비사업소가 고객과 당사 간의 훌륭한 접점 역할을 할 것.”이라며 기대감을 드러냈다.

한편, 타타대우는 현재 전국에 걸쳐 국내 중대형 상용차업체론 최대 수준인 80여 개 정비센터를 구축, 고객들의 사후 서비스에 만전을 기하고 있다.

또, 올해부터 생산하는 ‘2017년형 뉴 프리마 대형트럭’과 NEF 및 DL06P 엔진 탑재 차량의 무상보증 기간을 대폭 확대하며, 정비서비스의 향상을 도모하고 있다.