오는 7월 적재중량 2.5톤 ‘엘프(ELF)’ 저상트럭 출시를 앞둔 ㈜큐로모터스가 국내 1호 이스즈 직영서비스센터를 열었다. ㈜큐로모터스는 2.5~5톤급 카고트럭 풀라인업 체제 전환에 앞서 직영서비스센터를 마련해 서비스 중심 회사로 도약한다는 전략이다.

일본의 세계적인 상용차 브랜드 이스즈(ISUZU)의 국내 공식 판매사인 ㈜큐로모터스는 10일 인천 서구 건지로에 위치한 첫 이스즈 직영서비스센터에서 개소식을 갖고 본격적인 운영을 시작했다고 밝혔다.

이날 행사는 김석주 ㈜큐로모터스 대표를 비롯해 조성규 부회장, 장지혁 부사장, 심정용 센터장 등이 참석한 가운데, 테이프 커팅식과 김석주 대표 인사말, 센터 소개, 워크숍 투어 순으로 진행됐다.

김석주 ㈜큐로모터스 대표는 “이번 직영서비스센터의 설립 목적은 수익성이 아니라 고객신뢰 향상에 있다.”며 “기존 이스즈 서비스센터가 해결하지 못했던 기술적인 문제를 이곳 직영센터에서 완벽하게 해결해드릴 것”이라고 말했다.

이날 문을 연 인천 직영서비스센터는 이스즈의 국내 첫 직영서비스센터다. 수도권 물류중심지인 인천북항 인근에 자리 잡아 접근성이 뛰어나며, 2.5톤‧3.5톤 준중형트럭 엘프와 5톤 중형트럭 ‘포워드(Forward)’ 등 이스즈 트럭에 특화된 정비 기술을 갖췄다.

총 면적 1,653m2(약 500평) 규모에 워크베이 3개를 갖춘 인천 직영서비스센터는 준중형트럭 엘프 6대를 동시에 정비할 수 있으며, 차량검사부터 일반정비, 판금, 도장을 아우르는 종합서비스를 제공한다. 여기에 이스즈 일본 현지 표준에 부합하는 각종 최첨단 장비를 구비했으며, 이스즈 트럭 세계 정비대회인 ‘이스즈 I-1 그랑프리 2020’에서 정비 실력을 인정받은 숙련된 전문 인력을 다수 보유하여 어떤 서비스센터보다 신속하고 정확한 정비를 제공한다.

이 밖에 약 660m2(200평) 면적의 건물에는 서비스센터를 방문한 고객들의 편안한 휴식을 위해 주차장과 고객 전용 휴게시설 등 각종 편의시설과 부대시설이 마련돼 있다.

인천 직영서비스센터를 포함하면 ㈜큐로모터스가 보유한 서비스센터는 종합서비스센터 23개소, 경정비 서비스센터 4개소 등 총 28개소다. ㈜큐로모터스는 지속적인 교육과 투자를 통해 정비 인력의 수준을 향상시키고, 서비스센터 네트워크를 지속 확대한다는 계획이다.

김석주 ㈜큐로모터스 대표는 “국내 고객들의 성원에 힘입어 3.5톤 엘프와 5톤 포워드에 이어 2.5톤 엘프까지 출시를 앞두고 있다.”며 “그동안 서비스를 중요한 가치로 삼았던 ㈜큐로모터스는 이번 차량 라인업 확대를 기점으로 직영서비스센터를 개소하여 본격적인 ‘서비스 중심 회사’로 도약하겠다.”고 말했다.

지난 4년간 이스즈 PDI센터에서 근무한 심정용 인천 직영서비스센터 센터장은 “고객 만족을 위해선 무엇보다 고품질의 서비스가 밑바탕이 되어야 한다.”며 “지난 20년간의 자동차 업계에서 근무한 경험을 살려 이스즈 직영서비스센터가 2호, 3호 설립될 때까지 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.

한편 ㈜큐로모터스는 이번 직영서비스센터 오픈 기념으로 6월 10일부터 7월 31일까지 이스즈 공식 홈페이지를 방문해 견적문의를 신청한 고객을 대상으로 추첨을 통해 이스즈 캐리어를 제공하는 이벤트와 함께 엔진오일 교환 시 10만 원을 할인하고 차량 점검 서비스를 제공하는 프로모션을 진행 중이다. 아울러 인천 직영서비스센터를 직접 방문한 모든 고객에게는 오는 9월까지 소정의 사은품을 증정한다.

인천 직영서비스센터의 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시이며 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무다. 자세한 사항은 이스즈 고객센터 및 032-710-0244로 문의하면 된다.

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